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Cómo pedir el informe de Vida Laboral

Como bien sabes, a lo largo de la vida profesional de una persona, se pueden producir diferentes situaciones laborales que es necesario tener ordenadas y convenientemente registradas en un organismo público. El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es el encargado de recopilar en el informe de vida laboral toda esta información de altas, bajas y otros cambios inherentes a una situación laboral en los distintos regímenes de la Seguridad Social.

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Qué es un informe de vida laboral

El documento que se extrae con estos datos de altas, bajas y modificaciones para cada individuo se denomina “informe de vida laboral“, y es uno de los documentos que el trabajador debería conocer y comprobar con frecuencia, teniendo en cuenta la trascendencia que tiene. Un informe de este tipo lo van a pedir para realizar multitud de trámites, como puede ser la solicitud de becas de estudios, la realización de estudios, la participación en procesos de selección para un puesto de trabajo, la solicitud de prestaciones de diversa índole, etc.

De esta forma, tendrás la posibilidad de comprobar que todas tus situaciones laborales con el paso del tiempo van quedando debidamente acreditadas y evitar así posibles complicaciones en el futuro. Por suerte, cada vez es menos frecuente encontrarse casos de personas que acuden a solicitar este informe de vida laboral y se encuentran con desagradables sorpresas; contratos no registrados, cambios de jornadas no comunicadas en su momento por el empresario de turno y otros incidentes. No obstante, si realizas una comprobación cada poco tiempo tendrás asegurado que todo se está haciendo correctamente.

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Para pedir el informe de vida laboral tienes varias opciones: solicitarlo online por internet, pedirlo vía sms o llamar por teléfono. Actualmente, ya no es posible realizar la gestión presencial en las Administraciones de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Pedir informe de vida laboral online

Por supuesto, para que puedas realizar este trámite, tienes que disponer de un número de afiliación a la Seguridad Social. Este número de afiliación se te asigna la primera vez que estás de alta cotizando y se mantiene para el resto de tu vida laboral.

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Aclarada este requisito previo, para solicitar este informe tienes dos formas diferentes de hacerlo: tendrás que acceder a la página web de la Seguridad Social, y en el apartado “sede electrónica” tienes que elegir la opción de solicitud de “informes y certificados“.

Una vez aquí, buscaremos la pestaña “Informe de vida laboral”. También puede acceder directamente mediante este link.

Hay a su vez varios procedimientos diferenciados en función de si lo vas a solicitar mediante un certificado digital o sin este así como vía SMS.

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Con certificado digital

La solicitud de un informe de vida laboral se puede realizar muy fácilmente si dispones de un certificado digital. Es importante por lo tanto que sepas qué es un certificado digital y cómo puedes obtenerlo. El certificado digital es un fichero que emite la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y se cargará después en tu ordenador de forma permanente. Es muy útil, ya que te servirá también para realizar otros trámites online ante organismos estatales. Se inicia la solicitud en su página web mediante el envío de un formulario con tus datos personales.

Una vez enviado el formulario, te devuelven un código que tendrás que presentar personalmente para acreditar tu identidad ante las oficinas autorizadas que indican en su web. Por último, realizados estos pasos solo quedará la descarga en tu ordenador del certificado digital, el cual te servirá para pedir el informe de vida laboral en este caso. Pinchando directamente en el apartado de acceso al servicio en la web de la Seguridad Social se descargará un documento pdf con la información de todos los periodos de altas y bajas de tu vida laboral.

Sin duda, es la forma más rápida y práctica de obtener este documento.

Aquí te enseñamos paso a paso cómo obtener el informe de vida laboral CON certificado digital.

Sin certificado digital

La obtención del informe de vida laboral se puede obtener por internet aunque no dispongas de certificado digital. En la misma web de la Seguridad Social puedes acceder a este apartado y rellenar la información personal que solicitan para su emisión. Entre otros datos, número de DNI, número de afiliación, teléfono de contacto y dirección de correo ordinario para enviar el documento. Solamente se recibe sobre la marcha un justificante de envío con un número de referencia; no hay descarga online del informe y tendrás que esperar a que lo envíen a tu casa.

Aquí te enseñamos paso a paso cómo obtener el informe de vida laboral SIN certificado digital.

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Solicitud a través del teléfono

La solicitud del informe de vida laboral por teléfono no está disponible en todas las provincias españolas. De hecho, no es posible realizar el trámite por esta vía en las siguientes: Alicante, Ávila, Álava, Barcelona, Córdoba, Granada, Guipúzcoa, Soria, Santa Cruz de Tenerife, Vizcaya y Valencia.

Para el resto de las provincias, la petición se tiene que hacer a través del teléfono 901 50 20 50, que corresponde al servicio de información que tiene la Tesorería General de la Seguridad Social. La llamada la tendrás que realizar en el horario que tienen habilitado para ello; de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde. Te encontrarás con un sistema automático que te irá indicando los pasos y la información que deberás facilitar para registrar tu petición.

Cuando hayas finalizado el proceso, el mismo sistema automático te informará del plazo de recepción en tu domicilio del documento. Normalmente lo envían en unos 6 días aproximadamente. Es muy importante que tengas la información de tu domicilio actualizada en la base de datos de la Tesorería General de la Seguridad Social para evitar errores en el envío.

Petición a través de envío de SMS

La solicitud del informe de vida laboral a través de un envío de SMS desde el teléfono es un sistema relativamente nuevo. Si quieres acceder a este servicio es imprescindible que hayas comunicado previamente un número de teléfono móvil a la Tesorería General de la Seguridad Social a los efectos de comunicaciones. Además, los datos que te soliciten en el proceso de autenticación tienen que coincidir con exactitud con los que constan en la base de datos de la Tesorería; de otra forma no podrán emitir el informe correspondiente.

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En la página web de la Seguridad Social existe el apartado para acceder a este servicio de obtención de certificado con envío de SMS. Cuando accedas a este enlace, tendrás que rellenar un formulario con tus datos de identificación habituales, como son el DNI o NIE, el número de la Seguridad Social, la fecha de nacimiento y el teléfono móvil.

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Posteriormente, recibirás un mensaje SMS a tu teléfono móvil en el que habrá una contraseña para introducir en la pantalla que accede a este servicio. Una vez dentro, ya puedes obtener el informe de vida laboral para descargarlo en formato pdf o imprimirlo directamente.

Es importante que tengas en cuenta dos aspectos que te pueden complicar la obtención del documento:

Por una parte, la contraseña que recibirás en tu teléfono móvil estará habilitada durante un tiempo limitado para su utilización. Por lo tanto, si estás realizando el trámite recuerda finalizarlo una vez recibida esta contraseña para evitar que la anulen y tengas que volver a empezar el proceso de solicitud.

– Por otra, comprueba también que el navegador de internet tiene marcada la opción que permite la apertura de popups (ventanas emergentes). El informe de vida laboral que se genera se va a abrir en una ventana nueva para que después lo puedas imprimir o guardar en una carpeta.

Solicitud de informe a través de DNI electrónico

Lo primero de todo, para poder realizar este trámite mediante esta vía, recuerda que tienes que disponer de un DNI electrónico que esté en vigor. Además, también tendrás que tener a mano el PIN que te facilitaron en el momento de la emisión para poder operar con él.

Conjuntamente con la opción de solicitud mediante certificado digital, esta es una de las opciones más rápidas para la obtención de tu vida laboral en tiempo real. Mediante este servicio la información la recibirás de forma inmediata en tu ordenador.

Lo primero que tienes que haces es entrar en la página web de la Seguridad Social. Dentro de esta página encontrarás la opción de “informe de vida laboral“. Tendrás que continuar pinchando en el icono de “certificado digital” y en ese momento introducirás en tu lector de tarjetas el DNI electrónico para que te reconozca la firma digital. Automáticamente cargará el documento en formato pdf con la vida laboral detallada que podrás imprimir o guardar en tu ordenador.

Aquí te enseñamos más detalladamente cómo obtener el informe de vida laboral con DNI electrónico.

Información que contiene un certificado de vida laboral

El informe de vida laboral consta de una primera hoja en la que se recoge toda la información que te identifica; tu nombre, apellidos, número de la seguridad social, fecha de nacimiento y dirección. Además, refleja el número total de días que has estado en situación de alta a la fecha de emisión del certificado. Si hay alguna circunstancia especial que hayas tenido durante todo el periodo también quedará reflejado en esta página; por ejemplo una situación de pluriactividad (cotizar a la vez en dos regímenes distintos) que hayas podido tener y su incidencia a los efectos de posibles prestaciones.

Las páginas siguientes indicarán los periodos que tienes acreditados como cotizados dentro de la base de datos de la Seguridad Social. Concretamente, verás desglosados los datos por régimen, empresa, fecha de alta, fecha de efecto de alta, fecha de baja, tipo de contrato, porcentaje de tiempo trabajado en el supuesto de una contratación parcial, grupo de cotización y días.

De todos esos, quizás sea la fecha de efectos la que es un poco más complicada de entender; se trata de la fecha que se considerará para el cálculo de determinadas prestaciones. Normalmente coincidirá con la fecha real de alta, pero te podrías encontrar periodos en los que no es así. Esto es debido a una presentación o comunicación del alta fuera de plazo por parte de la empresa para la que trabajaste en ese periodo, algo que era su responsabilidad y en el supuesto de una minoración en prestación por este motivo, tendría sus obligaciones.

Por último, como ya te indicábamos en otro momento, el número de la seguridad social normalmente es único y cada persona tiene uno para toda su vida laboral, pero hay muchos trabajadores que tienen más de uno. En estos casos, el informe de vida laboral también recogerá esta circunstancia indicando los periodos cotizados en los otros números de seguridad social si los hubiera.

Qué hacer si el informe de vida laboral no es correcto

Ya has visto las diferentes formas de obtener un certificado de vida laboral y ahora el siguiente paso: una vez que tienes el documento en tu poder, consiste en analizar que todos los datos recogidos en el informe se ajustan a la realidad. Es importante que lleves a cabo esta revisión, ya que esta información que emite el sistema de la Seguridad Social está alimentada por las comunicaciones que van realizando las empresas, y lamentablemente, no siempre se hacen con el rigor que se necesita. En ocasiones por errores administrativos y en otras por incumplimiento de la normativa, pero lo cierto es que te puedes encontrar con datos equivocados que conviene que subsanes.

De hecho desde el mismo organismo de la Seguridad Social se han realizado campañas informativas para todos los ciudadanos recordando la importancia de revisar todos los años cotizados (también las bases de cotizaciones), ya que son fundamentales para las futuras pensiones. Quizás recuerdas haber recibido en tu domicilio una carta de la Tesorería General de la Seguridad Social en la que venía información sobre tu vida laboral y bases de cotización sin que tú solicitaras este documento. El objetivo de estas campañas era la sensibilización de todos los trabajadores independientemente del régimen al que pertenecieran, a excepción del de la Minería por tener una cotización particular.

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Recuerda que un tiempo que hayas trabajado para alguna empresa y que no conste en el informe no se considerará cotizado en la Seguridad Social. Esta situación puede afectar para el cálculo de días necesarios a efectos de alguna prestación y para las cuantías que te correspondiera percibir.

Para que puedas entender mejor la importancia de tener esta información correcta en el sistema, imagina un trabajador que no pueda optar a una prestación por desempleo porque no le figura el tiempo requerido como requisito para solicitarla. Otra situación podría darse con una persona que se vaya acercando a la edad de la jubilación o incluso se plantee la jubilación anticipada y a la hora de revisar el informe le falten periodos cotizados. Ya te puedes ir haciendo una idea de las sensaciones que cualquiera de estas dos personas pueden tener ante una circunstancia tan injusta.

Si te encontraras en esta situación y al obtener tu informe no se corresponde con lo que has trabajado y cotizado, deberás solicitar una rectificación de esta información en la Seguridad Social. Esta rectificación se puede solicitar bien presencialmente acudiendo a cualquiera de las Administraciones de la Tesorería General de la Seguridad Social o también por internet. Recuerda comprobar si necesitas solicitar cita previa antes de desplazarte.

Si bien la solicitud de la rectificación no supone ningún problema y se trata de rellenar un formulario con la información que solicitan, debes tener en cuenta que te pedirán que acredites el cambio que vas a solicitar. Para ello, necesitarás todos los documentos y datos que puedas obtener tanto de la empresa para la que trabajaste como del tipo de relación laboral que tuviste con ella. Esta es la parte más difícil, ya que no siempre se conservan los documentos a lo largo de nuestra vida profesional, y según van pasando los años todavía se complica más la localización de esta información. Es comprensible ya que no piensas que vayas a necesitar esos “viejos papeles” que has ido cambiando de carpeta en carpeta hasta que un día se perdieron definitivamente.

Posiblemente puedas encontrar otras formas de poder demostrar los hechos, pero lo que sería conveniente para no verse en esta necesidad, es tratar de llevar esta información “al día” y comprobar con frecuencia que todo se está registrando en el sistema de forma correcta. Rectificar un dato que no está bien de hace unos meses probablemente será mucho más fácil que hacerlo de hace unos años.

Otras utilidades del informe de vida laboral

Por último, y después de haberte contado lo importante que es tener en tu poder un informe de vida laboral e ir actualizando éste con frecuencia, también le podemos encontrar alguna utilidad más.

Con el paso del tiempo es complicado recordar con exactitud todos los trabajos que hemos realizado ¿No te ha pasado? Y de repente te ves en la necesidad de preparar tu currículum vitae para enviárselo a esa empresa en la que quieres empezar a trabajar y no lograr recordar toda la información. No quieres dar datos aproximados o dejar de incluir algo que pudiera ser relevante para el puesto y necesitas ser riguroso con todo lo relativo a tu experiencia laboral. La solución ya te la puedes imaginar; solicita un informe de vida laboral y en él podrás encontrar toda la información que necesitas. Incluso es posible que puedas adjuntar el informe para acreditar todos los periodos que describes en tu currículum.